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Nuestros Clientes Opinan

 



 

 

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Con este sistema se pretende conocer cuál es la percepción en la calidad y atención, que tiene usted como cliente, que han requerido alguno de nuestros servicios.

Los datos que se recolecten van a ser de vital importancia para mejorar nuestra atención al cliente y se manejarán con absoluta confidencialidad.

¡Su opinión es muy importante para nosotros! Gracias por su tiempo en llenar este cuestionario.

1.- ¿Con qué frecuencia requiere usted alguno de nuestros servicios?

 
Diariamente
Semanalmente
Mensualmente
Anualmente

2.- ¿Cuál medio es el que más utiliza para contactarnos?

 
Visita a oficinas
Teléfono
Fax
Correo electrónico
Sitio web
3.- ¿Qué servicio ha requerido? (Puede seleccionar varias opciones)
 
Internet
Diseño Gráfico
Desarrollo Multimedia
Sistemas y Aplicaciones

SISTEMA DE CALIFICACIONES

Atención al Cliente por teléfono:

Excelente Bueno Regular Malo Muy Malo

Atención al Cliente por chat:

Excelente Bueno Regular Malo Muy Malo

Entrega de cotización e info:

Excelente Bueno Regular Malo Muy Malo

Atención personal de vendedor:

Excelente Bueno Regular Malo Muy Malo

Entrega de demos de trabajos:

Excelente Bueno Regular Malo Muy Malo

Entrega de facturas/cuentas:

Excelente Bueno Regular Malo Muy Malo

Entrega de demos de trabajos:

Excelente Bueno Regular Malo Muy Malo

Seguimiento y atención:

Excelente Bueno Regular Malo Muy Malo
 
5.- ¿Qué sugerencias nos daría para mejorar el servicio y calidad?


 

6.- ¿Desea indicar el nombre de la persona que lo atendió?





 

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Gracias por participar en esta encuesta de atención al cliente.


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Septiembre 6, 2010

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